2021年客服绩效考核标准

客服绩效考核标准 免出现恶性投诉事件，对危机事件及理赔产品的处理成效较差 12% 服务系统与周边部门协作 能很好的协调与销售公司各部门、集团其它公司开展各项工作，有效促进企业良性发展，达到预期目标 能