2024年电子商务客服工作计划模版（2篇）

2024年电子商务客服工作计划模版第一部分：目标设定1. 提高客户满意度：将客户满意度提高至90%以上，确保客户在购物过程中得到良好的服务体验。2. 提升工作效率：通过优化客服流程和提升沟通技巧，提高