呼叫中心优秀坐席的管理

呼叫中心优秀坐席的管理在行业竞争越来越激烈的今天，____和市场营销之间的较量已经被提上战略高度，而呼叫中心在其中的地位也慢慢凸现。而如今，业务的迅速扩张，服务水平的高标准要求和客服人才的匮乏成为鲜明