2021-2022年度甘肃省导游证考试之导游业务押题练习试题B卷含答案

2021-2022年度甘肃省导游证考试之导游业务押题练习试题B卷含答案一单选题(共60题)1、导游人员处理投诉事件时的错误做法是()。D A.耐心聆听,不作争辩 B.尽量采用个别接触的方式 C.努力收

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