沟通技巧培训心得体会

沟通技巧培训心得体会 沟通技巧培训心得体会 　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心安康。沟通的形式多种多样