导游服务技能资料整理

一、 导游是近代社会的产物，导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生，随着大众旅游的兴起而发展。二、导游服务的产生与发展经历了三个变化： ★1、单一向导到多功能服务 2、泛缘关系到业缘关系（非职业性发展