汽车零部件退件管理办法

1.目的本管理办法规定了顾客退回产品的处理方法、流程与职责，以满足顾 客要求确保公司的产品质量和服务使顾客满意。范围适用于本公司对顾客退冋产品的处理。定义Okm退件：主机客户整车下线前发生的不良品退件