案例：合理布局厨房提高出品质量与速度[修改版]

第一篇：案例：合理布局厨房提高出品质量与速度案例：合理布局厨房提高出品质量与速度 下面中国吃网餐饮网为您介绍合理布局厨房提高出品质量与速度的案例： 问题：一个优秀的厨师来到一家酒店工作，最关心的就是厨

第一篇：案例：合理布局厨房提高出品质量与速度 案例：合理布局厨房提高出品质量与速度 下面中国吃网餐饮网为您介绍合理布局厨房提高出品质量与速度的案例： 问题：一个优秀的厨师来到一家酒店工作，最关心的就是厨房设施以及物品布局之类的问题，因为， 厨房的布设直接影响厨师对厨房是否顺手、方便，这无疑会影响到厨师出菜的速度以及质量。 观点：如果一家酒店因为出菜速度缓慢而令顾客不满，那么，经营者可以考虑两个方面的问题：一是 厨师的手艺是否过关？他们是否偷懒？ 但是，通过记者对多家酒店的调查得知，上菜速度缓慢主要是因为厨房的设计不合理、导致厨师工作 不便而造成的，经营者可以参照以下的案例，结合本酒店的实际，对厨房的流程作出适当的调整以及改善！ 400 案例：三元饭店是一家民营中型点菜餐馆，可容纳人同时就餐，主要提供山东菜。开业三个月来， 营业额呈下划趋势。管理方对此十分焦急，遂召集全体中层及基层干部会议讨论对策。餐厅主管拿出一叠 顾客投诉信和记录，提出问题发生的可能原因。开业以来发生了不少关于上菜速度太慢的投诉。这大大影 响了餐厅的声誉，对营业额的下划起着主要作用。由于主管的分析有理有据，大家均同意其观点。但如何 解决这一问题呢？经过多方讨论并在有关餐饮专家的帮助下，确定主要问题是厨房的设计布局不合理。 之一： 为了长远发展，三元饭店的业主决定对厨房设施布局进行全面彻底的改善。为此，业主聘请了某大学 CC 服务运作设计的专家先生来店指导布局的重新设计。先生组织了一个设计小组，小组成员包括专业设 计人员和饭店的中层干部。 首先，设计小组对现有的厨房设施及布局进行了研究。其详细布局如图一所示。 C 根据餐厅的营业特点和厨房工作特征，先生判定厨房的布局属于典型的流程型布局，决定采用确定 生产单元并对各单元间材料流量进行合理化的布局方法，按照这种方法的要求，首先要确定组织生产所必 须的生产单元，即对生产组织进行合理的部门划分。划分生产部门前，设计小组深入厨房工作第一线了解 情况，充分听取第一线人员的意见。后汇总意见进行集体讨论，一致认为应该在现有的厨房生产单元（如 —— 图一厨房布局）的基础上再增加一个独立生产单元炖菜区，因为炖菜一般烹制时间较长且可以事先烹 制，从而与其他烹制单元有着不同的性质，对上菜速度有着特有的影响。 之二： 接下来就是计算各生产单元之间的材料流量。要确定各单元之间的相对位置关系，必须根据各单元之 间的材料流量大小，流量大者相距近，小者远，以节省运力提高效率，这是流程型布局设计的基本工作原 理。为收集到原材料流量的准确数据，设计小组再次深入厨房工作的第一线现场对各单元之间的材料流量 —— 实施记录和统计。为计算方便，设计小组引入了一个概念一个单位的材料，以概括厨房各单元之间多 种类型之间的材料流（各种食品原料、餐具、烹饪器具等，性质形状各异）。