《压力与情绪管理》课程大纲

压力与情绪管理课程大纲一、课程背景：一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大

压力与情绪管理 课程大纲 一、课程背景： ✧ 一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情 商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高， 工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大 的损失。 ✧ 世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一 份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据 有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 ✧ 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在 诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”； 员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企 业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。 ✧ 压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、 事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略， 学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦， 互相激励，低耗而高效。 二、培训目标 通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特 征、存在的意义； ✧ 学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡； ✧ 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ✧ 掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ✧ 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工 作。