基于“突破136”服务提升理念的投诉信息预警管控机制项目终期成果汇报（neil已读）

- 从完善到提升，从管理到管控—《基于“突破136”服务提升理念的投诉信息预警管控机制》项目终期成果汇报 - 上报公司：中国移动福建公司上报日期：2010年10月31日