企业员工情绪管理研究

企业员工情绪管理研究企业员工情绪管理研究 现代管理科学发展经历了不同的阶段,在其产生发展过程中包含着对人类情绪的漠视、关注、认识和重视的转变。 二十世纪80年代，西方学习日本“以人为本”的

企业员工情绪管理研究 企业员工情绪管理研究现代管理科学发展经历了 , 不同的阶段在其产生发展过程中包含着对人类情绪 的漠视、关注、认识和重视的转变。 80“” 二十世纪年代，西方学习日本以人为本的管 ,“”, 理模式和企业文化掀起实行有人情味管理的热潮 “” 形成企业文化阶段。管理不再是一种纯粹限于经济 ,, 领域内的科学也不是一种纯粹技术性的手段管理是 , 一种涉及多科学领域的综合性科学是一种文化。管理 “”, 科学出现软化趋势以信任人、尊重人、关心人、发 , 挥人的潜能为着眼点强调非计划、非理性的情绪因素 ,, 的重要作用利用人与人的情绪沟通和互动培养职工 , 之间、上下级之间的信任感、亲密感协调企业中的人 ,-“” 际关系构成一种富有感情色彩的以人为本的企业 文化氛围。此时企业文化管理并没有抛弃管理科学理 , 性的一面而是力求将管理的理性和非理性、科学性与 , 艺术性结合起来标志着管理走向成熟。 ——— 世界经济正在进入一个新时代知识经济时 ,“” 代美国学者萨维奇提出第五代管理是知识经济时代 , 的管理他强调第五代管理更注重人的作用和人际沟 ,, 通组织结构更依赖小组和团队的活动。受过正规教育 “” 具有一定专业知识和技能的知识工作者将成为知识 1 29 / --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 感谢观看本文谢谢