前台客服职责与工作要求范文（二篇）

前台客服职责与工作要求范文一、职责1. 提供优质的客户服务- 在接待来访客户或接听电话时，礼貌地问候客户，并主动询问客户的需求。- 快速、准确地处理客户的问题、投诉和查询，并提供解决方案。- 能够处理