《网店客服》综合模拟试卷期末考试卷带答案第四套

一、单项选择题（每题2分，共30分）（）的店铺的客服体系较为完善，闵位分工划分为传前、售后等部门。规模较小 B.规模较大 C.规模适中 D.规模相当热情、主动的服务态度属丁•网店客服的（）素质。心理