[精选]非油业务培训—服务

- 二零一零年培训讲义 ——服务 - 2010年10月·乌鲁木齐 - 服务概念服务特性服务理念服务意识服务技巧矛盾处理文明用语

腾讯文库[精选]非油业务培训—服务[精选]非油业务培训—服务