2022-2023年度浙江省物业管理师之物业管理实务过关检测试卷B卷附答案

2022-2023年度浙江省物业管理师之物业管理实务过关检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库