2024年抚顺市中级经济师《旅游经济实务》深度预测试题完整版

2024年抚顺市中级经济师《旅游经济实务》深度预测试题完整版 第1题：单选题(本题1分)某饭店要求员工态度亲切，同时对顾客需要反应敏锐，能设身处地为顾客着想。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质