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1. 知识资料库1.1. 概述知识管理是指针对日常工作中产生的大量知识性文档进行管理、沉淀，经部门知识管理员审批（知识管理员是一个角色，可以指定担任这个角色的用户）后即可发布，并最终形成知识的有效利用