阅读艺术论文：流通阅读服务的语言艺术透析

阅读艺术论文：流通阅读服务的语言艺术透析 作者：宗云峰单位：山东理工大学图书馆 建议使用热情、礼貌的服务语言 流通馆员每天面对大量读者，在服务中应恰到好处地运用好热情、礼貌的服务