呼叫中心基本工作流程

呼叫中心基本工作流程客户 呼叫中心 责任部门开始呼叫 礼貌接听耐心询问和善安慰认真解答详细记录迅速转达 及时解决客户反馈 及时回访 反馈提交记录结束呼叫中心基本工作流程说明序号 节点 责任人 相关说