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酒店服务员领班年终工作总结　　一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定总结起来收获很多。　　1、加班加点