罗宾斯《管理学》【教材精讲 考研真题解析】(运营及价值链管理)

第 19 章 运营及价值链管理19.1 本章要点详解本章要点■什么是运营管理，它为什么重要■价值链管理■当前运营管理的问题重难点导学一、运营管理及其重要性1．运营管理及其重要性（1）运营管理（oper