老年公寓接待工作流程

**老年公寓前台接待工作具体流程咨询：咨询：了解咨询者身份〔老人本人，老人家属，或代他人咨询者〕及老人的根本信息〔年龄、性别、有无行动能力、行动能力如何、意识状况如何、有无疾病、有何疾病、有无医保、联