流程成熟度模型及其应用初探

流程成熟度模型及其应用初探郭忠金 李 非?摘要流程成熟度模型是评估业务流程成熟度的框架性工具通过对流程成熟度模型的应用可以清晰地判断企业 : , , 在业务流程管理上所处的阶段并指导企业由较低的流程阶