酒店娱乐部员工服务程序与标准

酒店娱乐部员工服务程序与标准　　一、卡拉OK歌厅服务员的服务程序与标准　　1.服务人员的服务标准　　(1)熟悉卡拉OK歌厅工作内容、工作秩序。　　(2)具有较好的音乐素质和修养。　　(3)运用准确规范