2021-2022年度天津市物业管理师之物业管理实务练习题五及答案

2021-2022年度天津市物业管理师之物业管理实务练习题(五)及答案一单选题(共60题)1、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是