银行金融知识竞赛题库

金融知识竞赛题库一、填空题根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（ ）。答案：来有迎声，问有答声，走有送声出自：《中国银行业柜面服务规范》根