第四章饭店前厅部业务管理

- 第四章 饭店前厅部业务管理 - 第一节 前厅部的概述第二节 前厅预订业务的管理第三节 前厅接待业务的管理第四节 前厅部其他服务管理第五节 前厅部客务关系管理第六节