金融服务业顾客关系利益与忠诚度之探讨(DOC 26页)(1)

金融服務業顧客關係利益與忠誠度之探討謝依靜東吳大學企業管理學系副教授吳嘉慧味全食品工業股份有限公司營養食品企劃部行銷專員摘要近年來金融產業發展迅速而且競爭激烈，整合各種金融服務的金控公司，幾乎囊括了所