【精编】银行工作参考计划2)

银行工作参考计划(2)　　客户，工作中不断地提示本人要工作认真，态度谦和，客户确实是上帝的原那么。因此，我的工作成果明显，得到了客户的认可和拥护。按照我行2020年一年来会计结算工作的实际情况，202

银行工作参考计划(2) 客户，工作中不断地提示本人要工作认真，态度谦和，客户确实是上帝的原 那么。因此，我的工作成果明显，得到了客户的认可和拥护。按照我行年一 2020 年来会计结算工作的实际情况，年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓 2020 质量、抓素养。 一、年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是 2020 我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直截了当阻碍到我行 的信誉 、我行不断倡导的首征询责任制、满时点效劳、站立效劳、 1“”“”“” 三声效劳我们将接着执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满 “” 意。 、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在 2 临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了接着做好公用事业费、税款、财政 性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公 BSP 路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的 竞争才能。 、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金 3 融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户 4 效劳。尽管已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘故还没有能做到真正的 综合，是我营业部工作的一个欠缺。 、接着做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推行使用网上 5 银行业务。 二、强内操纵度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件 的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求