优秀淘宝客服个人月工作总结

优秀淘宝客服个人月工作总结 　　一.了解顾客 　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。 　　顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 　　首先买家在价格上跟你开始压价，问你这