旅游心理与服务策略教学课件ppt作者薛英、车秀英、钱小梅第10次课演示文稿案例

【案例】王女士：（39岁 旅游管理学院教授 大连）孙先生：（45岁 地质研究所研究员 北京）李小姐：（25岁 广告公司职员 秦皇岛）赵女士：（50岁 全职太太 西宁）王女士于十·一黄金