预防和减少信访发生

预防和减少信访发生重在抓好源头从近两年来的信访工作实践看，笔者认为，加强和改进信访工作，解决群众合理诉求，对于促进保险业健康发展具有重要意义；但从源头上预防和减少信访发生显得更为重要。从群众信访投诉反