前厅部各分部工作内容及岗位职责

第一章 大堂副理岗位职责与工作内容一.【管理层级关系】直接上级：前厅部经理二.【岗位职责】 在酒店大堂内接见及问候客人，并保持酒店的标准。根据酒店标准处理客人需求和投诉，确保客人最大的满意度，得