第3章旅行社的销售管理

第3章 旅行社的销售管理教学目标：1、掌握旅行社产生的背景与发展情况2、掌握旅行社的定义与性质3、熟练掌握旅行社的基本业务与职能4、熟悉旅行社管理的概念、要素5、掌握经营与管理的差异主要教学内容案例分