酒店年终总结报告-年终总结

酒店年终总结报告-年终总结　　一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更

酒店年终总结报告-年终总结 一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一 年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以 在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上， 加大努力，争创更好的业绩! 通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上 下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。 并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划， 以指导2015年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。 一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。 但不可忽略所存在的问题。 这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒 店质检或部门自查所发现的。 用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要 已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。