2024年度贵州省助理物业管理师试题及答案五

2024年度贵州省助理物业管理师精选试题及答案五一单选题(共60题)1、物业服务企业应具备独立的法人资格意味着物业管理企业应当具备的下列条件正确的是()。 A. 能承担必要的民事义务 B. 有必要

年度贵州省助理物业管理师精选试题及答案五 2024 一单选题共题 (60) 、物业服务企业应具备独立的法人资格意味着物业管理企业应当具备的下列条件正确的 1 是。 () 能承担必要的民事义务 A. 有必要的财产或者经费 B. 注册资本人民币万元以上 C.10 能够独立承担刑事责任 D. 试题答案 :B 、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问 2 题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是。 () 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄 A. 在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重 B. 新组织谈话或转换话题 无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对 C. 待，不可受到客户的情绪影响 客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理 D. 试题答案 :C 、以自己的劳动收入为主要生活来源的，界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是 3 周岁。 ()