电话客服工作总结样本

电话客服工作总结样本一、工作概述电话客服是一项重要的客户服务工作，作为公司与客户之间的桥梁，我在过去一年中从事了这项工作。主要职责包括接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、提供产品信息和服务推荐等