最撕心裂肺的道歉信

最撕心裂肺的道歉信 最撕心裂肺的道歉信1　　尊敬的__：　　您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望　　您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会再有类似的情况发生

最撕心裂肺的道歉信 最撕心裂肺的道歉信1 尊敬的__： 您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最 诚挚的歉意!非常希望 您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会再有类似的情况发 生，并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深 表歉意，事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现 酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处，酒店将 采取以下措施改进服务杜绝此类事件的`再次发生：第一，我们将对此 事件发生的原因做进一步的调查，对有关当事人将依据店规严肃处理。 第二，建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每 位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三，开展管理人员的业务知 识培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希 望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见，使我酒店能正确 地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便酒店能及时改进和完善， 确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经 历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻， 祝您工作顺利，生活愉快!