2024年客服考核工作总结模版（二篇）

2024年客服考核工作总结模版一、考核背景和目的客服是企业与客户之间的桥梁和纽带，直接关系到企业形象和客户满意度。为了及时掌握客服人员的工作情况，提高客服水平，我们对客服团队进行了周期性的考核工作。通