2015年办公室总结及2016年工作计划[范本]

XXXX年办公室总结及XXXX年工作计划 xx, 年即将过去新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨 , 向牛年奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引 下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托， 对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、 财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精 神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳如 下： 一、加强新老员工链接，争创一流服务。 xxX 从年月试运营业以来，员工整体大规模的培训只 进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出 大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领 的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领 导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等 点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起， 让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对 较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要 “” 领，真正起到了传、帮、代的作用。一年来，无论是客 房还是餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册 及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的 X X X X X ， ， ， ， 年 月 精 心 整 理 范 文 资 料 希 望 你 喜 欢 谢 谢 浏 览 与 下 载 我 们 会 努 力 不 断 完 善 与 更 新 文 档 资 料 谢 谢