企业客服部门工作总结

企业客服部门工作总结一、工作目标与任务作为企业客服部门，我们的主要目标是提供卓越的客户服务，以满足客户的需求，并维护好与客户的关系。我们肩负着以下任务：1. 接听客户来电，解答客户的问题和疑虑，为客户