7IATF16949相关方需求及期望识别及评审表

广州市益佳光学技术有限公司 相关方的需求及期望识别及评审表序号相关方需求及期望描述应对措施结果评价备注1顾客建立有效的质量、环境及职业健康安全管理体系并运行；持续满足合同要求的服务质量产品质量符

广州市益佳光学技术有限公司 相关方的需求及期望识别及评审表 序 结果评价 备注 相关方 需求及期望描述 应对措施 号 1. 在公司内部建立ISO9001-2015管理体系， 1. 建立有效的质量、环境及职业健康安 并在公司内部有效实施； 全管理体系并运行； 2. 通过甲方要求的识别、评审及转化，建立 基本按应对的措施控 2. 持续满足合同要求的服务质量 有针对性的服务方案实现顾客（甲方）的 制管理，基本满足要 顾客 1 3. 产品质量符合顾客要求 要求及期望 求 4. 及时交货 3. 顾客满意度每年1次 5. 价格合理 4. 客户投诉每月进行跟进处理 5. 交期变更及时与顾客沟通 1. 稳定、持续的开展双方的业务合作； 1. 持续推动一体化战略，建立与供方稳定的 2. 通过双方的深度合作降低外部供方的 战略联盟关系； 基本按应对的措施控 成本，提升供就链的持续竞争力 2. 加大对供方的供货及服务质量监督力度， 制管理，符合要求基 外部供方 3. 提供供方更先进、更规范化、更有竞 提升供方供货质量及服务水平，持续有效 2 本满足要求 争力的管理制度促进供方持续改善， 的降低供方的成本 提高供方的水平，实现真正意义上的 3. 通过公司建立ISO9001-2015管理体系， 双赢 对供方持续的施加影响 1. 建立规范化的人力资源及培训机制，构建 更加公平、透明、规范化的岗位竞争机制； 1. 提供培训机会、个人能力及职位得到 2. 持续落实劳保用品、过节费、确保月休四 提升 基本按应对的措施控 天等福利措施的实施； 2. 福利措施的持续满足 制管理，基本满足要 员工 3. 建立员工健康检查机制，每年安排员工体 3 3. 职业健康防护的落实 求 检； 4. 有一定的娱乐活动 4. 确保清洁员工社保及团队意外险的落实 5. 薪资、福利增加 到位； 全勤奖、年终福利、节假日福利； 5.