电商退换货及退款处理流程图

未发货退款流程已发货退款流程已发货退货流程买家申请售后流程注：赔付标为准30%货款，最高500元封顶。注：1.与客户沟通的处理方式包括换货、维修、打折、退货，优先采取损失较小的方式 2.质量纠纷