酒店客房楼层主管工作程序

楼层主管工作程序一、早班：(7:00-15:00)1、7:00到中心报到①7:00配合中心联络员，给楼层服务员发放楼层总钥匙，并检查仪表仪容②阅读昨晚主管交班及夜班记录，并记录有关事项。③了解客情，将