《客户关系管理(第2版)》教案第1课 知晓客户及客户关系

《客户关系管理（第 2 版）》教案课时分配表章序 课程内容 课时 1 拨云睹日——客户关系管理理论认知 6 2 与时俱进——客户关系管理技术支持 8 3 有的放矢——客户开发管理 6 4 井井有条——