总服务台服务管理制度范本（4篇）

总服务台服务管理制度范本1.目的本程序明确了服务台工作人员的服务程序，以确保顾客购物方便、快捷。2.适用范围本程序适用于利客隆系统服务台的服务活动。3.职责4.工作程序(1)存包服务(2)顾客问询解答