企业物流质量管理体系与理论

- - 通过学习本章的内容，你应该： 理解物流质量管理的概念 充分认识物流质量管理的重要性 熟悉质量圈、六西格玛理论及其应用 了解企业物流质量管理体系的主要内容 掌握物流标准化