教务工作流程和续费

班主任培训资料班主任的培训主要包含两个方面： 一、专业化的服务流程、相关沟通话术及常见拒绝处理---搞好服务二、实现续费及转介绍的专业化流程专业化的服务流程（详见班主任工作岗位规范）相关沟通话术及