餐厅服务资料大全

〔九〕沟通客人的技巧熟记客人〔十〕〔十一〕语言技巧东山宾馆餐厅服务培训计划第一阶段：服务素质培训〔十二〕建立有效的团队一、培训时间：〔十三〕如何创造客人、如何留住客人3月23日----月23日，上午：