客人离店时的服务内容及操作要求

客人离店时的服务内容及操作要求(1)为送客人作好准备工作①要了解客人离开酒店的确切日期与时间，以及将要采用的交通工具。②检查客人是否有委托代办的事项，如果有，是否已办妥。应该送到总台的账单是否已结清。